Поддержка: как правильно задавать вопрос (прочитать перед созданием темы)
Чтобы тебе быстро помогли, дай максимум конкретики. «Не работает, помогите» = тишина.
Что обязательно указать в первом сообщении
- Версия XenForo: 2.3.x (точно)
- PHP: 8.3.x
- Сервер: nginx/apache + php-fpm (или fcgi), версия (если знаешь)
- База: MySQL/MariaDB, версия (если знаешь)
- Что именно не так: 1–2 фразы по сути
- Шаги воспроизведения: «делаю A → B → получаю C»
- Что уже пробовал: чтобы не гонять по кругу
- Логи/ошибки: текстом (не скрин одного слова)
Шаблон темы (копируй и заполняй)
Код:
XF:
PHP:
Сервер:
База:
Кэш/Redis/Elastic (если есть):
Аддоны (подозрительные):
Что делал:
Что ожидаю:
Что получаю:
Текст ошибки:
Логи (фрагмент):
Ссылка/скрин (если нужно):Куда писать
- Вопрос про аддон — сначала в Плагины / аддоны.
- Про стиль/шаблоны/CSS — в Стили / кастомизация.
- Про сервер, 502/504, тормоза, SSL — в Сервер / производительность / безопасность.
Мини-правила
- Одна проблема = одна тема.
- Название темы — по сути (плохо: «помогите», нормально: «XF 2.3: 500 при сохранении стиля после установки аддона X»).
- Секреты не публикуем: пароли, токены, приватные ключи, реальные куки. Если нужно — замазываем/вырезаем.